luuksery

Veel gestelde vragen en garantie

Hoe weet ik of een artikel in de winkel aanwezig is?

 

Wij gaan {ondanks onze voorraad controle}een extra controle uitvoeren

of het artikel wat je wilt bestellen,ook daadwerkelijk nog op voorraad is

Daarna ontvang je bestelbevestiging ,garantie en betaalmogelijkheid

Door de drukte zijn wij namelijk niet in de gelegenheid om alle artikelen elke dag te checken



Kan ik de bestellingen online betalen ?
Ja,u kunt bij ons betalen via vooraf overmaken,of Ideal
De betalingsgegevens vindt u op onze site en op onze factuur.





Hoe weet ik of de bestelling goed is overgekomen?

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst krijgt u altijd een bevestiging van uw order per mail. Nadat wij uw order verzonden hebben ontvangt u nog een bevestiging per mail.



Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?

Wij hebben een samenwerking met een leverancier
En plaatsen uw bestelling{na betaling}bij onze Internationale leverancier
Deze zal uw bestelling verwerken en versturen 
Door onze samenwerkeing ,worden wij dagelijks op de hoogte gehouden over de bestelstatus 
Gemiddeld genomen wordt uw bestelling tussen de 8/15 werkdagen in ,bij u bezorgd 





Vertraging 
Het kan een enkele keer gebeuren{door douane of transport vertragingen}dat uw pakket later bij u wordt bezorgd 
dan de bedoeling zou zijn,dan spreken wij van overmacht
In het geval van overmacht kan Luuksery Fashion niet aansprakelijk gesteld worden,wel derde
Luuksery Fashion zal alles in het werk stellen om uw bestelling uitgeleverd te krijgen
Wij houden u dan dagelijks op de hoogte van alle ontwikkelingen
Wanneer er eventueel sprake zou zijn van overmacht,betalen wij niet de {verwachte}bestelling aan u terug 
Aangezien uw bestelling uiteindelijk aan u geleverd zal worden
Ter compensatie zal Luuksery Fashion,u een korting verschaffen op een eventuele nieuwe aankoop



 

 



Heb ik garantie,mogen artikelen worden geruild/retour?
   
U heeft op alle artikelen 14 dagen garantietijd mits u onze wettelijke voorwaarde,s naleeft
De garantietijd gaat in op het moment dat u de bestelling ontvangt
 
  1. Luuksery neemt artikelen retour;mits de volgende  voorwaarde,s in acht worden genomen
  2.  
  3. In geval van defecten en/of beschadigingen of maatincorrectie, dient u deze uiterlijk binnen 3 dagen na ontvangst vooraf aan te melden middels email.
          

          
Aangezien wij wettelijk gezien binnen de 14 dagen garantie ,moeten zorgen dat de retour weer terug is bij onze internationale leverancier
          Is het van belang dat retouren binnen 3 dagen zijn aangemeld bij ons

         Alleen dan is het mogelijk dat onze leverancier binnen de wettelijke 14 dagen garantie,een terugbetaling kan voltooien aan klant 
         Wordt een retour later aangemeld dat de aangegeven 3 dagen,dan kan onze leverancier uw retour niet binnen de 14 dagen garantie ,ontvangen en behandelen
         En kan er helaas geen terugbetaling meer tot stand komen 


         
      
      3 Mocht er sprake zijn van een retour dan dient de klant ,direct contact met Luuksery Fashion op te nemen 
      4 Luuksery Fashion zal dan contact opnemen met de desbetreffende leverancier,om te melden dat er een retour naar hun wordt opgestuurd door klant 
      5 Middels bewijs van het retourneren,zal leverancier aan Luuksery Fashion het aankoopbedrag storten,zodat Luuksery Fashion het aan klant kan overmaken 
      6 Het retourneren aan onze leverancier ,gebeurt door de zelfde postenvelop te gebruiken ,waar het adres op staat van leverancier 
      7 De klant kan op kosten van de leverancier het pakket  retourneren 
      8 In het geval van retourneren van een artikel wat is gekocht op de koopjes afdeling,zit wel garantie maar geen retourkostenvergoeding
      9 Deze artikelen dienen door de klant opgestuurd worden naar ons kantoor Den Haag 
         



    


 Kan ik de bestelling annuleren?
Nadat u de definitieve factuur heeft betaald kan de bestelling niet geannuleerd worden.



Waar vind ik de algemene voorwaarden?


Deze kunt u lezen alvorens u ,de bestelling verstuurd

 
Wij gebruiken cookies om de gebruikerservaring te verbeteren of om advertenties te kunnen tonen. Door gebruik te maken van deze website ga je hiermee akkoord. Privacy & Cookiebeleid
SLUITEN